アコムから電話がかかってくるタイミングとは？折り返す必要はある？
アコムを利用していると、突然電話がかかってくる場合があります。
アコムからの電話は見知らぬ番号からかかってくるので、不審に感じて放置する人も多いようです。
しかし、見知らぬ番号はインターネットで検索すれば、アコムからの電話だと分かります。
アコムからかかってきた電話には、折り返した方が無難です。
アコムから電話がかかってくるタイミングは、だいたい決まっています。
アコムからはどのようなタイミングで電話がかかってくるのか、アコムからの電話には折り返した方がよいのか、それぞれ解説しましょう。
①契約前にアコムからかかってくる電話とは？
②契約後にアコムからかかってくる電話とは？
③アコムからかかってくる電話には、折り返した方がよいのか
目次
アコムから電話がかかってくるタイミングとは？
アコムから電話がかかってくるタイミングは、主に以下の4つです。
- 申し込み時
- 返済を延滞した時
- アコムが登録情報の変更を認識した時
- 案内や勧誘
契約前（申し込み時）と契約後（返済の延滞・登録情報の変更・案内や勧誘）に分けられます。
契約の前後でアコムからどのような電話がかかってくるのか、詳しく解説しましょう。
契約前にアコムからかかってくる電話
契約前にアコムからかかってくる電話は、審査のための電話です。
- 本人確認
- 在籍確認
上記2つが、メインとなるでしょう。
いずれも審査を通過するためには、必須の電話です。
契約後にアコムからかかってくる電話
契約後にアコムからかかってくる電話は、案内や勧誘を除けば、何かしらの問題が発生しているケースが多いようです。
返済を延滞した翌日の午前中には、アコムから電話がかかってくると考えても、差し支えないでしょう。
返済の延滞に対するアコムの対応は、非常に迅速なのです。
住所や職場が変わったのに報告せず放置しておくと、アコムから電話がかかってきます。
アコムに限らず消費者金融は、数か月に一回程度の割合で、顧客の登録情報に変更がないか、職場などに電話をして確認しているようです。
案内や勧誘の電話とは、多くの場合「増額のお知らせ」を指します。
アコムの側から増額を提示してくるのですから、増額を希望される人には、絶好のチャンスかもしれません。
アコムからかかってくる電話に折り返す必要はある？
どのタイミングでかかってくるにせよ、アコムからの電話には折り返した方が無難です。
契約前にアコムからかかってくる電話（本人確認や在籍確認）に出なければ、審査に通過できません。
何らかの理由で電話に出られなかった場合には、必ず折り返しましょう。
契約後にアコムからかかってくる電話は、折り返さないと危険です。
増額の勧誘なら折り返さずとも問題はありませんが、登録情報の確認のためにかかってきた電話に折り返さないと、あなたの信用問題にかかわります。
アコムから「信用できない顧客」と判定されて、得をすることはありません。
最も危険なのが、返済を延滞した場合です。
返済を延滞しているのに電話に折り返さず放置しておくと、強制解約や一括返済はおろか、最悪の場合は裁判沙汰に発展します。
心当たりがある人は、必ず折り返しましょう。
延滞をした時には、アコムから電話がかかってくる前に、翌日の朝一にはこちらから事情を説明するため、電話をするようおすすめします。
返済を延滞はしたけれども、「誠実な顧客」という印象を与えられるからです。
まとめ
・契約前にアコムからかかってくる電話は、本人確認や在籍確認が目的
・契約後にアコムからかかってくる電話は、主にトラブル処理（返済延滞処理や登録情報の変更確認）が目的で、増額案内の場合もある
・アコムからかかってくる電話には、原因にかかわらず折り返した方が無難
契約前にアコムからかかってくる電話は、審査において重要な位置を占めるプロセスなので、電話に出なければ審査に通過できません。
契約後にアコムから電話がかかってくる場合、何かしらの問題が発生しているケースが多いのですが、増額案内の場合もあります。
いずれにせよ、アコムからかかってくる電話には、出た方が無難です。
電話に出られなかった場合には、できるだけ早急に折り返しましょう。
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